Identidad: VEHINTER, S.A.

CIF A-79985461

Dirección postal: Carretera Madrid- Toledo, km. 14,700, 28905 Getafe, Madrid

Teléfono: 916 83 57 00

Contacto: rclientes@vehinter.net.bmw.es

Por “datos personales” entendemos cualquier dato e información relacionado con usted que nos permita identificarle, como podría ser su nombre, información de contacto, datos de pago e información sobre su acceso a nuestro sitio web.

 

Podemos obtener sus datos personales cuando contrate servicios con nosotros, cuando use nuestro sitio web y otros sitios web accesibles a través de nuestro sitio web, o cuando se ponga en contacto con nosotros.

 

En concreto, recogemos sus datos personales en distintas ocasiones:

• Cada vez que usted contacta con nosotros para solicitar información sobre nuestros productos y servicios.

• Cuando usted compra o contrata directamente con nosotros un producto o servicio.

• Cuando intercambia comunicaciones con nosotros ya sea por carta, correo electrónico, servicio de chat, llamadas y redes sociales.

• Cuando accede a nuestro sitio web

• Cuando usted participa en nuestras campañas de marketing directo.

• Cuando con su autorización, terceras empresas o Concesionarios nos comunican sus datos personales.

Le agradeceríamos que nos ayudase a mantener actualizados sus datos personales informándonos de cualquier cambio en sus datos de contacto o sus preferencias.

Se pueden recabar los siguientes tipos de datos acerca de usted:

 

Datos de Contacto: Nombre, domicilio, dirección de correo electrónico, número de teléfono, número e información del pasaporte o de otro documento de identificación personal reconocido, y datos de la tarjeta de crédito/débito u otros datos de pago.

 

Preferencias: información que usted nos facilite acerca de sus preferencias, por ejemplo, el tipo de vehículos en los que está interesado.

 

Uso de la web y de las comunicaciones: cómo utiliza nuestra web.

 

Información sobre ventas y mantenimientos: información sobre compra de vehículos o servicios, mantenimientos y asistencia técnica, así como quejas y reclamaciones.

 

Datos de configuración del vehículo: información acerca de las características y valores actuales de configuración de su vehículo (identificado por su número de chasis).

 

Datos técnicos del vehículo: información sobre el funcionamiento actual o anterior del motor y de los sistemas del vehículo.

 

Información sobre su uso de nuestro sitio web: Comunicaciones que intercambie con nosotros o nos dirija por carta, correo electrónico, servicio de chat, llamadas y redes sociales.

 

Información que usted nos facilite acerca de sus preferencias en relación a una mejor prestación del servicio.

Utilizamos sus datos con distintas finalidades, que encontrará detalladas en este apartado. Los datos tratados por Vehinter, S.A. no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal, y en aquellos casos en los que nos haya prestado consentimiento para la cesión de sus datos a empresas del Grupo BMW.

Vehinter, S.A. recaba sus datos de contacto, información sobre sus preferencias y datos sobre la utilización de las webs y las comunicaciones; también puede utilizar información sobre ventas y servicios que usted le haya facilitado a través del sitio web para determinar aquellas ofertas y novedades que pueden resultarle más interesantes y para contactar con usted en relación con dichas ofertas, en función de sus preferencias en materia de marketing.

 

Igualmente, Vehinter, S.A. puede utilizar sus datos personales para elaborar perfiles individualizados de cliente a través de procedimientos estadísticos. Como resultado del proceso de elaboración de perfiles, usted puede recibir comunicaciones personalizadas de su interés con contenidos relacionados con la automoción.

 

Los tratamientos relativos a promociones y publicidad sólo se efectúan cuando usted ha consentido a los mismos.

Cada vez que usted lleva a cabo en Vehinter, S.A. alguna operación de compra, reparación o mantenimiento de su vehículo, se obtienen sus datos de contacto, así como los datos técnicos y de configuración del vehículo e información sobre la concreta operación realizada. Estos datos son necesarios para poder gestionar de forma adecuada la compra, la reparación o el mantenimiento solicitados por usted, y para poder informarle de cualquier incidencia relacionada con su vehículo.

 

El tratamiento de estos datos está basado en la existencia de una relación contractual con usted, que debe ser adecuadamente gestionada tanto por los Concesionarios y Talleres Autorizados, como es el caso de Vehinter, S.A.

Todos los responsables del tratamiento de datos están sometidos a las leyes de los países en los que desarrollan su actividad, y están obligados a cumplirlas. Entre estas obligaciones se incluye la entrega, en determinadas circunstancias, de datos de carácter personal a órganos judiciales, organismos reguladores o supervisores y cuerpos y fuerzas de seguridad del estado. Estos tratamientos de datos están basados en la existencia para Vehinter, S.A. de una obligación legal de colaboración con tales organismos.

Vehinter, S.A. adoptará las medidas necesarias para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado de los datos de carácter personal, ello de acuerdo con lo establecido por normativa aplicable.

 

Vehinter, S.A. tiene implantadas medidas de seguridad de índole técnica y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de sus datos de carácter personal. Asimismo, mantenemos continuamente la supervisión, control y evaluación para asegurar el cumplimiento de nuestra política de privacidad y protección de datos.

Sus datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la cual se recogieron. Si sus datos se utilizan para varias finalidades que nos obligan a conservarlos durante plazos diferentes, aplicaremos el plazo de conservación más largo.

 

En todo caso, limitamos el acceso a sus datos sólo a aquellas personas que necesiten utilizarla para el desempeño de sus funciones.

 

Respecto a aquellos datos personales que ya no sean necesarios, su acceso quedará limitado al cumplimiento de obligaciones estrictamente legales o bien se destruirán de forma segura.

 

Por lo que respecta al uso de su información para la gestión de alguna obligación contractual que tengamos con usted, conservaremos esos datos durante el período de vigencia del contrato y durante los diez años siguientes, para poder atender a posibles consultas o reclamaciones posteriores.

 

Por lo que respecta al uso de su información con fines de marketing, conservaremos esa información para dicho propósito durante los dos años siguientes a la fecha en que obtuvimos por última vez su autorización para dirigirle comunicaciones de marketing, salvo que usted nos solicite que le excluyamos de las mismas revocando el consentimiento prestado.

Derecho de información. Tiene derecho a solicitar información sobre si tenemos datos personales sobre usted y, si es así, de qué datos se trata y por qué los tenemos o los estamos usando.

 

Derecho de acceso a los datos. Puede solicitar el acceso a sus datos personales “solicitud de acceso del interesado”. Esto le permitirá recibir una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.

 

Derecho a la rectificación. Tiene derecho a solicitar la rectificación de los datos personales que tenemos sobre usted, permitiéndole así corregir cualquier información incompleta o incorrecta.

 

Derecho a la oposición. Puede oponerse al tratamiento de sus datos personales. También podrá solicitar la eliminación de los mismos. Esto le va a permitir que eliminemos o borremos sus datos personales cuando no prevalezcan otros motivos legítimos para seguir tratándolos. También tiene derecho a pedirnos que eliminemos o borremos sus datos personales cuando haya ejercido su derecho a oponerse al tratamiento.

 

Derecho a la limitación del tratamiento. Puede solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales. Esto le permitirá la suspensión durante un tiempo determinado del tratamiento de sus datos personales.

 

Derecho a la portabilidad. Podrá solicitar la copia de sus datos para que estos sean transferidos a usted o a un tercero, ello en formato electrónico y estructurado.

 

Sobre el consentimiento. Tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento cuando este haya sido prestado para la obtención y tratamiento de sus datos personales con un fin específico. Una vez que hayamos recibido su petición retirando el consentimiento, no continuaremos tratando sus datos para el fin o fines que originalmente aceptó, a no ser que tengamos otra base legítima para seguir haciéndolo conforme a la ley.

 

Si desea hacer uso de cualquiera de sus derechos puede dirigirse a nosotros a través del mail: rclientes@vehinter.net.bmw.es

 

Alternativamente, también puede dirigirse a nosotros mediante correo postal en la siguiente dirección: Carretera Madrid- Toledo, km. 14,700, 28905 Getafe, Madrid

 

No tendrá que pagar ninguna tasa para acceder a sus datos personales (ni para ejercer cualquier otro de sus derechos). Sin embargo, podemos cobrarle una tasa razonable si su solicitud de acceso es infundada o excesiva. Si no, en dichas circunstancias, también podemos negarnos a satisfacer su solicitud.

 

Puede que necesitemos solicitarle información específica que nos ayude a confirmar su identidad y a garantizar su derecho de acceso a la información (o a ejercer cualquier otro de sus derechos). Esta es otra medida de seguridad apropiada para garantizar que los datos personales no se revelan a ninguna persona que no tenga derecho a recibirlos.

 

Por último, le informamos que puede dirigirse ante la Agencia Española de Protección de Datos y demás organismos públicos competentes para cualquier reclamación derivada del tratamiento de sus datos personales.

Es posible que se deba actualizar esta Política de Privacidad; por ello es necesario que revise esta política periódicamente y si es posible cada vez que acceda al Sitio Web con el objetivo de estar adecuadamente informado sobre el tipo de información recopilada y su tratamiento. Puede encontrar la Política de Privacidad al pie del Sitio Web. No obstante, lo anterior, te comunicaremos cualquier modificación de la presente política de privacidad que afecte al tratamiento de sus datos personales.